Be you.
Im Dual-Brand Hotel „Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel“ verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Du hast deine Passion am Front Office mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starte bei uns als Front Desk Manager (m/w/d). Zwei Marken – unendliche viele Möglichkeiten!
Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:
- Als Front Desk Manager/In wirst du Teil unseres Management Teams und arbeitest eng mit unserem Front Office Manager und dessen Stellvertreter zusammen
- In Abwesenheit des Front Office Managers bist du der Hauptkontakt für unsere internationalenGäste sowie für unser Team und stellest den reibungslosen Ablauf innerhalb der Abteilung sicher
- Bei uns kannst du deine bereits gesammelte Führungserfahrung in die Praxis umsetzen und leitest selbständig Schichten, des Weiteren arbeitest du an fachbezogenen Projekten mit
- Du weißt was unsere Gäste brauchen und tust alles, um deren Aufenthalt so unvergesslich wie möglich zu machen
- Du teilst Ihr Fachwissen gerne mit deinem Team und gibst deine Erfahrung im Rahmen von Trainings an deine KollegInnen weiter, des Weiteren führst du selbständig Mitarbeitergespräche durch
- Du berätst unsere Gäste in allen Anliegen & Belangen und hast immer die richtige Antwort parat
- Gemeinsam mit dem Team arbeitest du an der Erreichung der Abteilungsziele
- Du behälst auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf und wissen durch Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und findest eine Lösung – Du hast gelernt, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann